Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin m88ao

m88ao thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ.

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/hộ chiếu/bằng lái xe, selfie xác minh, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (bao gồm thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết với tài khoản m88ao. Lưu ý: m88ao không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đã đặt, số dư tài khoản và các giao dịch tài chính liên quan bằng VNĐ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà mạng di động, độ phân giải màn hình và ID thiết bị (nếu sử dụng ứng dụng di động).
• Dữ liệu sử dụng: Trang nào bạn truy cập trên m88ao, thời gian lưu trên mỗi trang, tính năng bạn tương tác và trình tự điều hướng.
• Dữ liệu vị trí địa lý: Vị trí ước tính dựa trên địa chỉ IP (chỉ ở cấp thành phố/tỉnh, không phải vị trí GPS chính xác) nhằm mục đích phát hiện gian lận và tuân thủ quy định địa lý.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại mục Cookie & Công nghệ theo dõi bên dưới.

m88ao sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

Đối với việc gửi thông tin tiếp thị (email khuyến mãi, tin nhắn SMS về ưu đãi mới), m88ao chỉ thực hiện khi bạn đã chủ động đồng ý nhận thông tin trong quá trình đăng ký hoặc cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ m88ao.

m88ao không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc tiếp thị. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, m88ao có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán trực tuyến, ví điện tử MoMo, ZaloPay, và các ngân hàng nội địa Việt Nam) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền bằng VNĐ. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng với m88ao.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino live dealer, nổ hũ và đá gà nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin tài chính hay danh tính đầy đủ của người dùng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với m88ao và chỉ được truy cập dữ liệu ở mức độ tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan pháp luật và quản lý nhà nước: m88ao có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án, cơ quan quản lý tài chính hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong trường hợp này, m88ao sẽ cung cấp thông tin theo đúng phạm vi được yêu cầu.

m88ao sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để đảm bảo website hoạt động trơn tru, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

Các loại cookie m88ao sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để website hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token bảo mật xác thực và cookie giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp m88ao hiểu cách người dùng tương tác với website, trang nào được truy cập nhiều và luồng điều hướng phổ biến. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa, không nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị (tiếng Việt), giao diện ưa thích và cài đặt thông báo để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Hỗ trợ phát hiện truy cập bất thường, bảo vệ chống tấn công CSRF và xác minh tính hợp lệ của phiên đăng nhập, đặc biệt quan trọng khi thực hiện giao dịch tài chính bằng VNĐ.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của m88ao, bao gồm đăng nhập và thực hiện giao dịch. Hướng dẫn quản lý cookie có sẵn trong phần trợ giúp của các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge.

m88ao đầu tư nghiêm túc vào bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa người dùng và m88ao được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận kết nối an toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên m88ao có vai trò công việc cụ thể và được cấp quyền truy cập mới có thể xem thông tin cá nhân người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): m88ao hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố cho tài khoản của mình, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.

m88ao tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với thông tin cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ m88ao:

• Quyền truy cập dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu m88ao cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và danh sách bên thứ ba đã nhận dữ liệu của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác, không đầy đủ. Một số thông tin bạn có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong cài đặt tài khoản m88ao.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu m88ao xóa thông tin cá nhân của mình trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu m88ao tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong khi khiếu nại hoặc yêu cầu của bạn đang được xem xét và giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc m88ao sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Khi nhận được yêu cầu phản đối hợp lệ, m88ao sẽ ngừng ngay việc xử lý cho mục đích đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho m88ao dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV), để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng m88ao qua live chat hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. m88ao cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

m88ao chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên m88ao và cần thiết để cung cấp dịch vụ liên tục.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền hiện hành tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về nhận biết khách hàng (KYC) và phòng chống tài trợ khủng bố (AML/CFT).
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích điều tra sự cố bảo mật và phát hiện gian lận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị hoặc thu hồi sự đồng ý.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có yêu cầu pháp lý nào bắt buộc lưu giữ, m88ao sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn thông tin đó theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ. Việc xóa dữ liệu được thực hiện bằng phương pháp ghi đè an toàn để đảm bảo không thể khôi phục lại.

m88ao có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi về pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thực hiện với mục tiêu tăng cường bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng đối với chính sách này, m88ao sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ m88ao khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang Chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ m88ao sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều khoản & Điều kiện.